Despre
noi
ROMSYS SERV SRL, organizatie cu capital integral privat
român, este fondata în 1998 si are ca obiect de activitate principal:
Întretinerea si repararea masinilor de birou, de contabilizat si a
calculatoarelor.
Activând pe piata I.T.(Tehnologia Informatiilor), domeniu recunoscut ca
fiind în continua miscare si evolutie, ROMSYS SERV si-a diversificat
permanent activitatea. Astfel, în prezent oferta firmei acopera în domeniul
tehnicii de calcul: asamblare si comercializare de calculatoare,
imprimante, consumabile (cartuse si refiluri) pentru imprimante, faxuri,
copiatoare, piese de schimb pentru tehnica de calcul.
Misiunea firmei este de a oferi cunostintele si experienta noastra in
domeniul tehnicii de calcul de la simpla asamblare si vanzare de
echipamente pana la „solutii la cheie” care se adresează nemijlocit
clientilor finali, atât persoane fizice, cât si firme care considera
importante in activitatea lor: calitatea si parteneriatul de lunga durata.
ROMSYS SERV pune accent deosebit pe dezvoltarea unei relatii de
durata cu clientii si furnizorii considerând seriozitatea si buna credinta
unele dintre atuu-rile ei. Organizatia ROMSYS SERV si-a stabilit,
documentat, implementat si isi mentine un sistem de management al calitatii
si isi imbunatateste continuu functionarea efectiva in concordanta cu
cerintele SR EN ISO 9001: 2008.
Domeniul de aplicare al sistemului de management al calitatii ROMSYS
SERV cuprinde toate activitatile de asamblare, comercializare, service
echipamente si proiectare si executie retele de calculatoare.
Sistemul de management al calitatii in ROMSYS SERV este folosit ca
un instrument al managementului in conferirea increderii clientilor la
incheierea si derularea contractelor.
Obiectivul fundamental al politicii calitatii, cuprins in declaratia
politicii calitatii ROMSYS SERV,
consta in indeplinirea cerintelor clientului in scopul cresterii continue a
satisfactiei acestuia. Aceasta se realizeaza prin imbunatatirea permanenta
a eficacitatii sistemului de management al calitatii in acord cu cerintele
standardului SR EN ISO 9001: 2008.
Cultura calitatii ROMSYS SERV consta in constientizarea intregului
personal cu privire atat la importanta respectarii cerintelor clientilor,
ale pietei si ale reglementarilor aplicabile cat si cu privire la
responsabilitatile individuale privind calitatea activitatilor si
proceselor in care este implicat si la rolul activ pe care il are in
imbunatatirea continua a proceselor determinante pentru calitate si in
manifestarea profesionalismului;
Obiectivele strategice si tactice care sustin obiectivul fundamental in
domeniul politicii calitatii sunt:
-Crestere: cresterea continua a cifrei de afaceri cu cel putin 30% pe an in
urmatorii 5 ani.
-Focalizare prin diferentiere:
cresterea continua a calitatii si fiabilitatii serviciilor
Pentru atingerea acestor obiective, societatea este organizata si factorii
tehnici, administrativi si umani care pot afecta calitatea serviciilor sale
sa fie sub control astfel incat sa se asigure reducerea, eliminarea si mai
ales prevenirea deficientelor de calitate in realizarea serviciului.
In acest sens in organizatia ROMSYS SERV s-a dezvoltat si
implementat un Sistem de Management al Calitatii adecvat tipului propriu de
activitati in conformitate cu conditiile SR EN ISO 9001: 2008.
